SK 콘텐츠이용료현금화의심스러운 연락을
가려내는 법을 알려요

주제 01

이런 연락이라면 한 번 더 의심해 보세요

비밀번호를 묻거나, 결제를 대신 하겠다거나, 상담하지 않은 곳에서 인증번호를 묻는 연락은 멈추고 확인하세요.

표 가운데 하나라도 해당한다면 답하지 말고 대화를 멈춰 주세요. 의심스러운 문자나 통화 기록은 지우지 말고 남겨 두시면 확인하거나 신고할 때 도움이 돼요.

주제 02

사이트에 적힌 번호로 다시 확인해요

지금 연락 온 번호를 사이트에 적힌 번호와 맞춰 보시고, 다르면 사이트 번호로 직접 다시 연락해 확인하세요.

연락 온 번호가 사이트에 적힌 번호와 같은지 먼저 맞춰 보세요. 같지 않다면 그 연락에는 답하지 말고, 사이트에 적힌 번호로 직접 다시 연락해 확인하시면 돼요. 확인이 끝나기 전에는 결제나 인증번호 전달을 하지 마세요.

카카오톡으로 문의를 시작하셨더라도 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 그래서 전화나 문자로 연락이 오는 것 자체는 이상한 일이 아니에요. 다만 그 번호가 사이트에 적힌 번호와 같은지, 내용이 실제 차례와 맞는지 함께 보시면 돼요.

주제 03

이미 답했다면 이렇게 하세요

T world 비밀번호를 알려 주셨다면 바로 바꾸시고, 결제 내역을 확인해 보세요. 피해가 의심되면 112 · 1332에 알려 주세요.

1. T world 비밀번호를 알려 주셨다면 앱 안내나 SK 고객센터(114)를 통해 바로 바꿔요.
2. T world 나 114 에서 최근 결제 내역을 확인해요.
3. 모르는 결제가 있다면 SK 고객센터(114)에 먼저 알려요.
4. 피해가 의심되면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 알려요.

당황스러우시겠지만 차례대로 하나씩 하시면 돼요. 의심스러운 연락 기록은 지우지 말고 남겨 두세요. 상담은 사이트에 적힌 창구로 다시 시작하시면 같은 차례로 이어 가요.

주제 04

평소에 지켜 두면 좋은 습관

비밀번호는 명의자만 알고, 결제는 직접 하고, 결제 내역을 확인하는 습관이 도움이 돼요.

• T world 비밀번호는 명의자 혼자 알고 있어요.
• 결제는 명의자가 직접 화면을 눌러서 해요.
• 결제를 마치면 결제 내역의 금액을 확인해요.
• 상담 번호는 사이트에 적힌 번호로 저장해 둬요.

이 습관만 지켜도 누가 결제했는지, 얼마가 결제됐는지 고객님이 직접 아실 수 있어요. 결제 내역과 차단 상태는 SK 고객센터(114)나 T world 에서 명의자가 직접 볼 수 있으니, 가끔 열어 보시면 낯선 결제를 일찍 알아챌 수 있어요.