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SK 콘텐츠이용료현금화결제 버튼 앞과 뒤를
차례대로 풀어 드려요

직접 결제는 몇 번의 화면 터치로 끝나지만, 그 앞뒤로 무엇이 이어지는지 모르면 버튼을 누르기가 망설여져요. 이 이야기에서는 결제 버튼을 누르기 전에 확인할 것, 누르는 순간에 오는 인증번호, 누른 뒤에 결제 내역을 확인하는 법을 차례로 풀어 두었어요. 처음 결제하시는 분이라면 위에서부터 차례로 읽어 보시고, 이미 금액을 들으셨다면 버튼을 누를 때 이야기부터 보셔도 돼요.

AT A GLANCE / 핵심 요약

직접 결제란 SK 콘텐츠이용료현금화에서 회선 명의자가 자기 휴대폰으로 결제 화면을 직접 누르고, 그때 오는 인증번호로 결제를 마치는 방식을 말해요.

  1. 결제 전에 받으실 금액을 먼저 알려 드려요.
  2. 결제할 때 인증번호가 그 휴대폰으로 와요.
  3. 결제 뒤에는 결제 내역을 확인해요.

먼저 읽어 보세요

결제 버튼을 누르기 전에 확인하는 것

받으실 금액 확인, 진행 결정, 신분증 확인이 먼저예요. 이 차례가 끝나야 결제 화면으로 넘어가요.

STEP 01남은 한도 알리기T world 에서 본 남은 콘텐츠이용료 한도를 알려 주세요.
STEP 02받으실 금액 확인결제할 금액에 맞춘 받으실 금액을 결제 전에 안내받아요.
STEP 03진행 정하기금액을 보고 하기로 정하시면 다음 차례로 넘어가요.
STEP 04신분증 확인본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막는 확인이에요.

버튼 앞의 차례는 모두 정하고 확인하는 이야기예요. 이 단계에서는 아무것도 결제되지 않으니, 받으실 금액만 듣고 마치셔도 괜찮아요. 신분증은 진행을 정하신 뒤에 확인하고, 주민등록번호 뒷자리는 가리고 찍으셔도 돼요.

처음부터 끝까지 이어지는 전체 차례는 SK 콘텐츠이용료현금화에서 묻고 답하는 꼴로 보실 수 있어요. 버튼 앞의 차례를 차분히 마쳐 두면 결제 차례도 한결 가볍게 이어져요.

주제 01

결제 버튼을 누르는 순간에는 인증번호가 와요

결제할 휴대폰에서 직접 결제를 누르시면 그 휴대폰으로 인증번호가 와요. 그 번호를 전해 주시면 돼요.

결제는 명의자 본인이 하시고, 결제할 때 받은 인증번호를 알려 주셔야 마무리돼요. 어느 화면에서 무엇을 고르면 되는지는 그 자리에서 하나씩 안내해 드려요. 화면이 낯설어도 안내를 따라 한 칸씩 넘기시면 돼요.

인증번호는 결제하는 회선의 휴대폰으로 오니, 결제하는 동안에는 그 휴대폰을 손에 들고 계시는 편이 편해요. 인증번호를 언제 어떻게 전하는지는 SK 인증번호 받는 차례에 자세히 담았어요.

결제는 한 번만

버튼을 누른 뒤 화면이 바로 바뀌지 않아도 다시 누르지 마세요. 같은 결제를 다시 하시면 결제가 두 번 될 수 있어요. 먼저 결제 화면의 문구를 살펴보시고, 확실하지 않으면 지금 화면의 문구를 알려 주세요.

주제 02

결제를 마치면 결제 내역과 정산 소식을 확인해요

결제를 마치고 결제가 확인되면 정산은 3분이면 끝나요. 끝나면 상담 창구로 소식을 전해 드려요.

SK 직접 결제 뒤에 오는 것
언제무엇이 오나요확인할 것
결제 직후결제 내역보이는 금액이 정한 금액과 같은지
결제 확인 뒤 3분정산 마무리상담 창구의 마무리 소식
다음 달휴대폰 요금 청구정보이용료 금액이 결제 금액과 같은지

표에 없는 경우라면 카카오톡이나 전화로 물어보세요. 상황만 말씀해 주시면 돼요.

결제가 끝나면 결제했다는 문자가 휴대폰으로 와요. 결제 내역의 금액이 상담에서 정한 금액과 같다면 결제는 제대로 이루어진 거예요. 결제 내역 보는 법은 SK 결제 내역 확인에서 이어 보세요.

결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구되고, 청구서에는 보통 정보이용료라는 이름으로 따로 보여요. 여러 달로 나뉘지 않고 한 번에 들어가니 다음 달 요금을 미리 그려 두세요. 평소 요금과 더한 합계를 미리 알아 두면 다음 달 준비가 한결 쉬워요.

주제 03

결제 버튼은 명의자 본인이 눌러요

아니요, 결제는 회선 명의자 본인이 직접 하셔야 해요. 24시 바로의 상담 대상은 만 19세 이상 본인 명의 회선이에요.

결제한 금액이 명의자의 다음 달 요금으로 청구되기 때문에 결제 버튼도 명의자 본인이 누르셔야 해요. 가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 연락하시고, 신분증 확인과 결제도 명의자께서 하셔야 해요. 쓰시는 분이 대신 누르는 방식으로는 진행되지 않아요.

결제를 대신 눌러 주겠다는 연락은 24시 바로의 방식이 아니에요. 그런 연락에는 대꾸하지 말고 사이트에 나온 번호로 직접 물어 확인하세요. 피해를 본 것 같으면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)을 찾으세요.

주제 04

직접 결제 이야기에 담긴 글

진행 차례, 인증번호 받는 차례, 결제 내역 확인을 세 편으로 담았어요.

이어서 읽을 글

지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.

SK 직접 결제 이야기 안내 그림지금 읽는 글SK 직접 결제 이야기SK 콘텐츠이용료현금화 안내
SK 콘텐츠이용료현금화 →

남은 한도 확인부터 정산까지, 직접 결제가 이어지는 차례를 풀어요.

SK 인증번호 받는 차례 →

결제할 때 오는 인증번호를 언제 받고 어떻게 전하는지 담았어요.

SK 결제 내역 확인 →

결제가 끝났는지 결제 내역에서 확인하는 법을 짚어요.

독자 질문 · SK 직접 결제

직접 결제가 처음인데 어렵지 않을까요?
어렵지 않아요. 결제 화면에서 무엇을 고르고 누르면 되는지는 상담 중에 한 칸씩 안내해 드려요. 고객님이 하실 일은 안내에 따라 결제를 누르고, 그때 오는 인증번호를 전해 주시는 것뿐이에요. 낯선 화면이 나오면 그 자리에서 물어보시면 돼요. 천천히 하셔도 정산 차례는 그대로 이어져요. 한 번 해 보시면 다음에는 훨씬 수월해요.

결제 버튼 앞의 차례는 모두 금액을 확인하고 정하는 이야기라서 부담이 적어요. 받으실 금액을 먼저 보시고, 하기로 정하셨을 때만 신분증 확인과 결제로 넘어가요. 금액만 듣고 마치셔도 괜찮아요. 결정은 설명을 다 들으신 뒤에 하셔도 늦지 않아요. 망설여지는 부분은 결제 전에 꼭 물어보세요.
결제 화면에서 무엇을 고르나요?
결제하는 법은 상담하면서 한 칸씩 알려 드려요. 화면은 결제하는 곳마다 조금씩 다를 수 있어서, 지금 보이는 화면에 어떤 글자가 있는지 알려 주시면 그에 맞춰 무엇을 누르면 되는지 짚어 드려요. 화면 사진 대신 보이는 글자를 그대로 적어 주셔도 충분해요. 서두르지 말고 한 화면씩 넘기세요. 넘긴 화면마다 맞게 가고 있는지 짚어 드려요.

결제할 회선은 본인 명의 SK 회선이어야 해요. 결제 금액은 상담에서 정한 금액과 같게 넣어 주시고, 다르게 넣었다면 결제 전에 말씀해 주세요. 금액이 맞는지 확인한 뒤에 결제를 누르시면 돼요. 결제를 마치면 결제 내역을 함께 확인해요. 그 문자가 결제가 끝났다는 표시예요.
인증번호가 안 오면 어떻게 하나요?
인증번호 문자가 보이지 않으면 결제를 다시 누르기 전에 상담 중인 창구에 먼저 말씀해 주세요. 문자함을 한 번 더 살펴보시고, 결제 화면에 어떤 문구가 보이는지도 함께 알려 주시면 도움이 돼요. 그 이야기를 듣고 다음에 할 일을 짚어 드려요. 급하게 결제를 반복하지는 마세요. 몇 분 기다리셔도 상담은 그대로 이어져요.

결제 화면에 거절 문구가 보인다면 휴대폰 결제 차단, 미납 정책, 결제대행사 제한 같은 원인이 있을 수 있어요. 그때는 원인을 먼저 가린 뒤 풀어 드려요. 차단은 명의자가 직접 풀 수 있고 푸는 방법은 상담에서 알려 드려요. 원인을 찾은 뒤 한 번만 결제하시면 돼요. 그사이 궁금한 것은 편하게 물어보세요.
결제를 누른 뒤 화면이 멈추면요?
다시 누르지 말고 먼저 결제 화면의 문구를 살펴보세요. 같은 결제를 거듭하면 겹쳐 결제될 수 있으니, 확인이 끝날 때까지 다시 누르지 마세요. 문자가 왔다면 결제는 된 것이고, 오지 않았다면 지금 화면에 보이는 문구를 상담 중인 창구에 알려 주세요. 그 문구로 결제가 됐는지 함께 확인해요. 문구를 그대로 옮겨 적어 주시면 충분해요.

확인이 끝나면 다음에 할 일을 알려 드려요. 결제가 이루어졌다면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 결제가 되지 않았다면 원인을 먼저 찾은 뒤 다시 결제 차례를 안내해요. 기다리시는 동안 휴대폰을 곁에 두세요. 소식은 상담하시던 창구로 드려요. 다른 창구로 다시 문의하지 않으셔도 돼요.
결제 금액을 잘못 넣으면 어떻게 하나요?
결제 버튼을 누르기 전이라면 금액을 고쳐 넣으시면 돼요. 금액을 넣으신 뒤 결제 전에 한 번 더 상담에서 정한 금액과 같은지 확인해 보세요. 다르게 넣었다는 것을 알게 되시면 바로 말씀해 주세요. 바뀐 금액에 맞는 받으실 금액을 새로 셈해 드려요. 금액을 넣는 칸이 어디인지 확실하지 않으면 함께 찾아요. 남은 한도를 넘는 금액은 넣지 않도록 유의해 주세요.

이미 결제를 마치셨다면 결제 내역에 보이는 금액을 알려 주세요. 그 금액으로 다음 차례를 짚어 드려요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 그대로 청구되니, 결제 전에 금액을 꼼꼼히 확인하시는 편이 좋아요. 확인은 몇 번을 하셔도 괜찮아요. 금액 하나 차이도 다음 달 요금에 그대로 이어지니 꼼꼼히 봐 주세요.
신분증 확인은 결제 전에 꼭 하나요?
네, 신분증 확인이 끝나야 결제로 넘어가요. 신분증 확인은 결제할 휴대폰이 본인 명의인지 보고 명의 도용을 막는 차례예요. 진행을 정하신 뒤에 확인하니, 받으실 금액만 듣고 마치시는 분은 확인 차례까지 가지 않아요. 주민번호 뒷자리는 손으로 가리고 찍으셔도 돼요. 확인한 신분증 정보를 어떻게 다루는지도 먼저 설명드려요. 궁금하시면 찍기 전에 물어보세요.

사진 속 글자가 흐리거나 빛에 가려 안 보이면 한 번 더 찍어 달라고 할 수 있어요. 밝은 곳에서 신분증 전체가 들어오게 찍으시면 한 번에 확인되는 경우가 많아요. 보내 주신 신분증 사진은 명의를 확인하는 데 쓰고 지켜 드려요. 확인 방법은 상담에서 차례대로 안내해 드려요. 확인이 끝나면 곧바로 결제 차례로 넘어가요. 확인을 마치면 그 자리에서 다음 화면을 알려 드려요.
결제 뒤 정산은 얼마나 걸리나요?
결제 확인 뒤 정산까지는 3분이면 충분해요. 정산을 마치면 상담 창구에서 마무리 소식을 전해 드려요. 그 안내를 받으시면 이번 이용은 마무리된 거예요. 결제 내역의 금액까지 맞춰 보셨다면 확인할 것은 다 확인하신 셈이에요. 문자는 지우지 말고 다음 달 청구서가 올 때까지 남겨 두세요.

상담은 보통 5~15분이면 끝나요. 결제 차단을 먼저 풀거나 신분증을 다시 찍어야 하면 그만큼 시간이 더 들 수 있어요. 새벽 · 주말 · 공휴일에도 고객센터가 열려 있어서 늦은 시각에도 같은 차례로 이어져요. 장면과 장면 사이에 궁금한 걸 물어보셔도 돼요. 정산 소식은 상담하시던 창구로 드려요.
직접 결제한 금액은 언제 청구되나요?
다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구돼요. 청구서에는 보통 정보이용료라는 이름으로 따로 보이고, 콘텐츠이용료와 정보이용료는 같은 말이에요. 여러 달로 나뉘지 않고 한 번에 들어가니, 결제할 금액은 다음 달 요금을 떠올려 보고 정하세요. 같은 달 다른 휴대폰 결제가 있다면 그 금액도 더해져요.

평소 요금과 결제할 금액을 알려 주시면 다음 달 합계를 대략 함께 셈해 드려요. 다음 달 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 이후 한도가 줄 수 있어요. 청구서를 받으시면 정보이용료 금액이 결제 금액과 같은지 맞춰 보세요. 그때 생긴 질문도 언제든 다시 물어보세요. 청구서를 받은 뒤의 질문도 반겨요.

안전 노트 · 피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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